Leadership Empathique

À l’ère actuelle, où le travail d’équipe, la collaboration et l’interdépendance sont si nécessaires, l’importance d’avoir un bon leader devient évidente . Mais cela ne fonctionne pas avec n’importe quel type de leader : les entreprises exigent que les postes les plus responsables soient occupés par des personnes capables de mettre en pratique un type de leadership, le leadership empathique.

Mais en quoi exactement le leadership empathique est-il différent des autres types de leadership ? Cette façon de diriger peut-elle être développée ou est-ce quelque chose avec laquelle vous êtes né ? Dans l’article d’aujourd’hui, nous répondrons à ces questions et à d’autres.

Le leadership empathique, en quoi consiste-t-il ?

Le leadership est la capacité à gérer un groupe de personnes ou une organisation, de manière à ce qu’une vision claire des objectifs à atteindre soit établie, que le reste des membres de l’équipe soit motivé pour qu’ils veuillent travailler sur l’objectif commun et résoudre les conflits internes entre les différents membres du groupe.

Cependant, bien que tous les leaders aient ces caractéristiques en commun, il existe différents types de leadership. Certains d’entre eux impliquent d’agir avec un gain personnel avant les besoins du groupe, d’utiliser des tactiques de manipulation ou d’agir de manière arrogante et narcissique.

Au contraire, une personne qui pratique le leadership empathique  pourra se mettre à la place du reste des membres de son équipe. En plus de cela, il essaiera également de comprendre les besoins du marché et de ses consommateurs, de manière à apprendre à donner à chaque client ce dont il a besoin.

D’autre part, une personne qui pratique le leadership empathique saura communiquer efficacement au reste de son équipe ce qu’elle doit faire, de telle manière qu’elle  pourra éveiller en eux l’envie de travailler, sentir les objectifs ils réalisent comme les leurs.

Comment développer un leadership empathique ?

Selon les recherches menées sur cette façon de diriger une équipe, une personne qui souhaite adopter un style de leadership empathique doit principalement développer cinq compétences : l’empathie, l’enthousiasme, la chaleur, la sérénité et la capacité à se fixer des limites. Voyons chacun d’eux.

1- Empathie

Évidemment, une personne qui veut devenir un leader empathique doit être capable de se mettre à la place des autres. Mais l’empathie ne consiste pas simplement à comprendre à un niveau rationnel ce que l’autre pense : quelqu’un qui veut développer ses compétences en leadership empathique devra comprendre comment une action va affecter chacun des membres de son équipe.

Pour beaucoup de gens, cette capacité à se mettre à la place de quelqu’un d’autre “ne sera pas la norme”. Cependant,  les dernières recherches montrent que développer l’empathie est parfaitement possible pour la plupart des gens.

2- Enthousiasme

Un bon leader empathique est capable de transmettre son envie de créer et de produire au reste de l’équipe. En effet, leur façon de diriger ne consiste pas à forcer les autres à accomplir leurs tâches, mais à leur capacité à les encourager et à les motiver à le faire.

Pour y parvenir, une personne qui possède des qualités de leadership empathique est capable de mettre de l’énergie et de la passion dans ce qu’elle a, propose et fait, de manière à  servir d’exemple à ses collègues.

3- Chaleur

Capable de se mettre à la place des autres membres de son équipe, il est également capable d’apporter des solutions de proximité, en étant sensible, mais aussi juste, aux circonstances individuelles.

Cela ne signifie pas qu’ils vont travailler pour se faire des amis, mais cela signifie qu’ils suivent la maxime selon laquelle une relation cordiale -au moins- aide une bonne relation de travail, et donc, l’équipe. Enfin, cette proximité le place également dans une position privilégiée pour renforcer les attitudes individuelles qui intéressent le plus le groupe.

4- Sérénité

Le leader empathique doit être capable de rester calme dans des situations compliquées, émotionnelles ou stressantes. Afin de diriger efficacement votre équipe, vous devez  leur montrer l’exemple. Donc, si vous laissez vos impulsions dominer, vous perdrez rapidement le respect de vos employés.

5- Capacité à fixer des limites

La dernière compétence qu’une personne qui veut développer cette capacité doit maîtriser est celle de fixer des limites personnelles et professionnelles. Bien qu’il soit capable de comprendre le reste des membres de son équipe, un bon leader empathique doit savoir s’imposer et garder ses distances lorsque cela est nécessaire.

Sinon, il  cessera d’être un leader pour devenir un membre du groupe.  Pour cette raison, une personne qui souhaite développer un leadership empathique bénéficiera de la maîtrise des compétences de communication, telles que l’affirmation de soi.